Politique d’expédition

Zone de livraison Nous livrons actuellement que dans l'union européenne.

Préparation et expédition Votre commande est préparée et expédiée sous 6 à 9 jours ouvrés depuis nos entrepôts partenaires en Europe. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition de votre colis.

Délai de transport Comptez 1 à 3 jours ouvrés de transport jusqu'à réception.

Livraison gratuite La livraison est offerte sur l'ensemble de nos produits, sans montant minimum d'achat.

Plusieurs entrepôts Selon votre commande, celle-ci peut être expédiée depuis différents entrepôts partenaires situés en Europe. Cela n'affecte ni le délai de préparation annoncé, ni la gratuité de la livraison.

Retard de livraison Si votre commande n'est pas arrivée dans un délai raisonnable après réception du numéro de suivi, contactez-nous à loucaplk.pro@gmail.com avec votre numéro de commande : nous ferons le point avec le transporteur.

Colis endommagé Inspectez votre colis dès réception. En cas de dommage visible ou de produit défectueux, contactez-nous sous 48h (photos à l'appui) à loucaplk.pro@gmail.com — voir notre page Garantie pour la suite de la procédure.