FAQ
À propos de la livraison ?
Nous proposons la livraison gratuite de vos commandes.
Votre commande est généralement livrée sous 6 à 9 jours ouvrés à compter de sa validation, ce délai comprenant la préparation de la commande ainsi que le temps de transport.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez les informations de suivi par e-mail afin de pouvoir suivre son acheminement.
Les délais indiqués sont des délais estimatifs. Des circonstances exceptionnelles liées au transporteur peuvent occasionnellement entraîner un retard indépendant de notre volonté.
En résumé : comptez environ 6 à 9 jours ouvrés pour recevoir votre commande.
Puis-je retourner mon fauteuil ?
Oui. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour. Les frais de retour sont pris en charge par Maison Noma. Contactez-nous avec votre numéro de commande afin que nous vous indiquions la procédure à suivre.
Quels moyens de paiement acceptez-vous et ma commande est-elle sécurisée ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, ainsi que PayPal, Klarna et Shop Pay. Chaque transaction est protégée par un cryptage SSL et les protocoles de sécurité bancaires les plus stricts, pour un achat en toute confiance.
Quelles sont les caractéristiques de vos fauteuils à bascule ?
Chaque fauteuil est habillé d'un tissu bouclé effet laine (teddy), particulièrement doux et chaleureux, avec un rembourrage épais pour un confort optimal. Selon le modèle choisi, il peut être équipé d'un appui-tête réglable ou d'un repose-pieds rétractable, pour s'adapter parfaitement à votre façon de vous détendre.
Comment entretenir mon fauteuil ?
Un simple dépoussiérage régulier suffit à conserver l'aspect moelleux du tissu bouclé. Pour les taches légères, tamponnez délicatement avec un chiffon humide, sans frotter. Évitez le lavage en machine et l'exposition prolongée au soleil direct, qui peuvent altérer la texture et la couleur du tissu.